| Responsable | MATTILDA-EDU, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. |
| Domicilio | Av. Insurgentes Sur 64, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México |
| Contacto | contacto@mattilda.io | +52 55 9276 4892 |
| Versión | 1.0 — Junio de 2026 |
| Supervisión regulatoria | CNBV (Art. 56 LGOAAC) · CONDUSEF · Buró de Entidades Financieras |
El presente Aviso Legal y Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web localizable bajo el dominio mattilda.io y sus respectivos subdominios (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios descritos en la Sección V, de titularidad de MATTILDA-EDU, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante, “Mattilda”), con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 64, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México.
Mattilda opera como Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (SOFOM, E.N.R.), por lo que para su constitución y operación no requiere autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, y está sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) únicamente para los efectos del artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares de Crédito (LGOAAC).
Datos de contacto:
| NOTA: JAMEX EDUCATION, S.A. de C.V. es una empresa del grupo Mattilda que opera servicios complementarios de tecnología educativa. No es parte contractual de los presentes Términos, sino que celebra contratos independientes con sus propios usuarios. Para servicios contratados con JAMEX EDUCATION aplican sus propios términos y condiciones. |
Para efectos de los presentes Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que a continuación se indica:
| Mattilda | MATTILDA-EDU, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., titular del Sitio Web y prestadora de los Servicios descritos en la Sección V. |
| Colegio / Cliente | La persona física o moral que brinda servicios de educación que celebra uno o más contratos de servicio con Mattilda. |
| Usuario de la Plataforma | El padre, madre, tutor legal o cualquier persona física que realiza pagos de colegiaturas o cuotas escolares a través de la Plataforma de Gestión de Pagos, de conformidad con las instrucciones del Colegio. El Usuario de la Plataforma no celebra un contrato directo con Mattilda. |
| Sitio Web | El conjunto de páginas web accesibles bajo el dominio mattilda.io y sus subdominios, incluyendo su contenido, funcionalidades y servicios en línea. |
| Plataforma | El sistema tecnológico de gestión de cobros, recordatorios de pago y reportes financieros que Mattilda pone a disposición del Colegio conforme al contrato de servicios correspondiente. |
| Adelanto de Colegiaturas | El servicio de factoraje financiero mediante el cual Mattilda adquiere los derechos de cobro del Colegio sobre las colegiaturas y cuotas educativas pendientes de pago por parte de los alumnos y sus familias, anticipando al Colegio el importe neto al inicio de cada periodo acordado. |
| Financiamiento para Colegios | El servicio de crédito simple que Mattilda otorga al Colegio para financiar proyectos de infraestructura, tecnología, capacitación u otras necesidades institucionales, conforme al contrato de crédito correspondiente. |
| Contrato de Servicio | El contrato específico celebrado por escrito entre Mattilda y el Colegio para la prestación de uno o más de los Servicios, que complementa y especifica los presentes Términos. |
| Datos Personales | La información relativa a una persona física identificada o identificable, incluyendo los datos de los alumnos (menores de edad) tratados por instrucción del Colegio conforme al Aviso de Privacidad. |
| UMA | Unidad de Medida y Actualización, determinada anualmente por el INEGI conforme al Decreto publicado en el DOF el 30 de enero de 2016. |
| CONDUSEF | Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. |
| PROFECO | Procuraduría Federal del Consumidor. |
| CNBV | Comisión Nacional Bancaria y de Valores. |
| LFPC | Ley Federal de Protección al Consumidor. |
| LGOAAC | Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares de Crédito. |
| LFPDPPP | Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. |
3.1 Los presentes Términos tienen por objeto regular: (i) el acceso y uso del Sitio Web por cualquier persona que lo visite; y (ii) las condiciones generales aplicables a la contratación de los Servicios ofrecidos por Mattilda a los Colegios.
3.2 El Sitio Web está dirigido principalmente a instituciones educativas privadas y personas relacionadas con ellas residentes en México. Mattilda no garantiza que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países. Los usuarios que accedan desde fuera de México lo harán bajo su propia responsabilidad y deberán verificar que dicho acceso sea conforme a su legislación local.
3.3 El acceso al Sitio Web tiene carácter informativo y, con carácter general, gratuito. La prestación de los Servicios descritos en la Sección V requiere la celebración de un Contrato de Servicio por escrito entre Mattilda y el Colegio, con las condiciones económicas y operativas específicamente acordadas.
El acceso al Sitio Web no requiere registro previo. Sin embargo, la utilización de ciertos contenidos o funcionalidades podrá requerir la suscripción o registro del Colegio como cliente de Mattilda. El acceso o navegación en el Sitio Web no implica, por sí solo, el establecimiento de ninguna relación contractual entre el visitante y Mattilda.
Quien acceda al Sitio Web se compromete a:
Mattilda podrá modificar la presentación, configuración y contenidos del Sitio Web en cualquier momento.
Respecto de los presentes Términos, Mattilda podrá modificarlos notificando a los Colegios que hayan celebrado un Contrato de Servicio con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones, mediante: (i) correo electrónico a la dirección registrada en el Contrato de Servicio; y/o (ii) aviso destacado en el Sitio Web. Si el Colegio no estuviera de acuerdo con las modificaciones, podrá dar por terminado el Contrato de Servicio correspondiente sin penalización, dentro del plazo de notificación señalado. Las modificaciones no afectarán retroactivamente los contratos ya celebrados ni las operaciones en curso, salvo que sean más favorables para el Cliente o estén ordenadas por ley.
Para los visitantes del Sitio Web que no sean Clientes, la publicación de la versión actualizada de los Términos en el Sitio Web constituye notificación suficiente de los cambios.
Mattilda realizará sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio Web operativo y libre de errores, pero no garantiza la continuidad, disponibilidad o ausencia de interrupciones del mismo. Mattilda no será responsable de los daños causados por:
| LÍMITE LEGAL: La presente limitación de responsabilidad no aplica en casos de dolo o culpa grave de Mattilda, ni respecto de daños causados en el marco de la prestación de los Servicios financieros contratados, para los cuales aplican las cláusulas del Contrato de Servicio correspondiente y la legislación financiera aplicable. |
Mattilda ofrece los siguientes servicios a Colegios, cuyas condiciones específicas (incluyendo tarifas, plazos, comisiones y condiciones de terminación) se establecen en el Contrato de Servicio individual celebrado entre Mattilda y cada Colegio:
Servicio de tecnología financiera que permite al Colegio: (i) gestionar y automatizar el cobro de colegiaturas y cuotas educativas; (ii) enviar recordatorios de pago a los padres de familia por medios electrónicos, incluyendo WhatsApp; (iii) aceptar pagos a través de múltiples métodos (tarjeta de crédito y débito, OXXO, transferencia, billeteras digitales, entre otros); (iv) generar reportes financieros en tiempo real; y (v) acceder al asistente de inteligencia artificial “matti IA” para el análisis de información financiera del Colegio.
La Plataforma procesa datos personales de los alumnos del Colegio (incluyendo menores de edad) bajo las instrucciones y responsabilidad del Colegio, quien actúa como responsable del tratamiento frente a sus alumnos y sus familias. Mattilda actúa como encargado del tratamiento de dichos datos, conforme al Aviso de Privacidad disponible en mattilda.io/aviso-privacidad.
Servicio de factoraje financiero mediante el cual Mattilda adquiere, los derechos de cobro del Colegio derivados de colegiaturas y cuotas educativas pendientes de pago. El Colegio recibe al inicio del período acordado el importe de las colegiaturas correspondientes, descontada la comisión pactada, independientemente del momento en que los alumnos y sus familias efectúen el pago a Mattilda.
Este servicio se formaliza mediante un Contrato de Factoraje Financiero celebrado entre Mattilda y el Colegio, en el cual se especifican: (i) la tasa de descuento aplicable; (ii) los periodos de anticipación; (iii) los plazos de liquidación; (iv) el procedimiento en caso de derechos de cobro incobrables; y (v) cualquier otro término y condición aplicable. El Colegio es el único obligado frente a Mattilda en virtud de este contrato; los padres de familia realizan sus pagos a Mattilda como nuevo titular de los derechos de cobro cedidos.
Servicio de crédito simple destinado a instituciones educativas privadas para financiar proyectos de infraestructura, adquisición de tecnología, capacitación docente y otras necesidades institucionales. Este servicio se otorga exclusivamente a personas morales (Colegios) y se formaliza mediante un Contrato de Crédito Simple que contiene, entre otros elementos: (i) el monto del crédito; (ii) la tasa de interés ordinaria y moratoria aplicable expresada en términos anuales; (iii) el Costo Anual Total (CAT) con un ejemplo representativo; (iv) el plazo de amortización; (v) la tabla de amortización; (vi) las garantías requeridas; y (vii) el procedimiento de amortización anticipada.
La Plataforma incluye un asistente de inteligencia artificial denominado “matti IA” que apoya al Colegio en la generación de reportes, cálculos financieros y análisis de información. El uso de matti IA está sujeto a las siguientes condiciones:
Los Servicios descritos en la Sección V solo pueden ser contratados por instituciones educativas privadas con personalidad jurídica propia (personas físicas o morales). Los representantes que suscriban el Contrato de Servicio en nombre del Colegio declaran contar con las facultades suficientes para obligar a la institución.
La contratación de los Servicios sigue el siguiente proceso:
Los Contratos de Servicio suscritos mediante firma autógrafa y/o electrónica simple tienen plena validez jurídica conforme a los artículos 80, 89 y 90 del Código de Comercio, y producen los mismos efectos que los suscritos en papel. Mattilda conservará los registros de la firma electrónica y del proceso de contratación como evidencia documental.
Las condiciones de terminación, cancelación y sus consecuencias económicas se establecen en cada Contrato de Servicio. Como principio general, cualquiera de las partes podrá dar por terminado anticipadamente el Contrato de Servicio con 30 (treinta) días naturales de anticipación, salvo que el contrato establezca un plazo forzoso o condiciones específicas de terminación anticipada.
En ningún caso la terminación del contrato libera al Colegio de las obligaciones de pago devengadas antes de la fecha de terminación efectiva.
En el marco de los Servicios contratados, Mattilda se obliga a:
El Colegio que contrate los Servicios de Mattilda se obliga a:
Los padres, madres y tutores legales que utilicen la Plataforma para realizar pagos de colegiaturas lo hacen por instrucción del Colegio, con quien mantienen su relación contractual respecto de los servicios educativos. La relación entre el Usuario de la Plataforma y Mattilda se limita al procesamiento técnico del pago.
Al realizar un pago a través de la Plataforma, el Usuario de la Plataforma:
Para cualquier aclaración sobre el monto o concepto de una colegiatura o cuota educativa, el Usuario de la Plataforma debe dirigirse directamente al Colegio, quien es el responsable de la relación educativa y de la definición de los importes a cobrar. Para aclaraciones sobre el procesamiento técnico de un pago, el Usuario de la Plataforma puede contactar a Mattilda en contacto@mattilda.io.
El tratamiento de datos personales de los visitantes del Sitio Web, de los representantes de los Colegios y de las personas relacionadas con la contratación de los Servicios es responsabilidad de MATTILDA-EDU, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. El Responsable de Datos Personales para efectos del ejercicio de derechos ARCO es el Encargado de la Protección de Datos Personales de Mattilda, con domicilio en la dirección indicada en la Sección I y contacto a través de contacto@mattilda.io.
La Plataforma procesa, por instrucción y bajo la responsabilidad del Colegio, datos personales de alumnos que pueden ser menores de edad (nombre, nivel educativo, adeudo de colegiaturas). El Colegio, en su carácter de responsable del tratamiento de los datos de sus alumnos frente a sus familias, garantiza a Mattilda que cuenta con el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de dichos datos, conforme al artículo 9 de la LFPDPPP. Mattilda actúa exclusivamente como encargado del tratamiento de estos datos por instrucción del Colegio y no los utilizará para fines distintos a los contratados.
Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando su solicitud por escrito a contacto@mattilda.io. La solicitud deberá contener: (i) nombre del titular y medio de contacto para recibir la respuesta; (ii) documentos que acrediten la identidad o representación legal; (iii) descripción clara de los datos sobre los que se solicita el ejercicio del derecho; y (iv) cualquier documento que facilite la localización de los datos. Mattilda dará respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
El tratamiento completo de datos personales, incluyendo las finalidades, transferencias, uso de cookies y tecnologías de seguimiento, se describe en el Aviso de Privacidad disponible en mattilda.io/aviso-privacidad. En caso de conflicto entre los presentes Términos y el Aviso de Privacidad en materia de protección de datos, prevalecerá el Aviso de Privacidad.
Para cualquier consulta, solicitud de aclaración o queja relacionada con los Servicios de Mattilda, el Colegio deberá contactar a Mattilda en primera instancia a través de los siguientes canales:
Mattilda atenderá las solicitudes de aclaración y dará respuesta conforme a los procedimientos internos establecidos. En caso de que la respuesta interna no satisfaga al Colegio, podrá acudir a las instancias regulatorias señaladas a continuación.
Si la respuesta interna de Mattilda no resulta satisfactoria, o si han transcurrido 45 (cuarenta y cinco) días calendario sin obtener respuesta, el Colegio puede presentar su queja o reclamación ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF):
Para asuntos relacionados con prácticas comerciales del Sitio Web o con el uso de la Plataforma por parte de los padres de familia como usuarios finales, se puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO):
El desempeño, productos y reclamaciones de Mattilda pueden consultarse en el Buró de Entidades Financieras, herramienta de CONDUSEF disponible en: www.buro.gob.mx
Mattilda, por sí misma o como titular cesionaria, es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y de los elementos contenidos en él, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa: el software de la Plataforma, diseños, logotipos, marcas, textos, imágenes, videos, bases de datos, estructura de navegación y el asistente matti IA. Dichos elementos constituyen obras protegidas conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y los tratados internacionales suscritos por México.
Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de Mattilda:
El Colegio podrá visualizar e imprimir los contenidos del Sitio Web exclusivamente para su uso interno no comercial. En ningún caso podrá suprimir, alterar o manipular los mecanismos de protección o sistemas de seguridad del Sitio Web o la Plataforma.
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros (incluyendo procesadores de pago, herramientas de IA, redes sociales y sitios de noticias). Dichos enlaces se proporcionan exclusivamente para facilitar la navegación del usuario y no implican aprobación, recomendación ni responsabilidad de Mattilda respecto del contenido, disponibilidad, legalidad o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.
Mattilda no controla ni revisa el contenido de los sitios enlazados y no asume responsabilidad alguna por los daños que pudiesen derivarse de su acceso o uso. Se recomienda al usuario revisar los términos y condiciones y avisos de privacidad de cada sitio de terceros antes de compartir información personal.
Los presentes Términos, así como cualquier relación derivada del uso del Sitio Web o de la contratación de los Servicios de Mattilda, se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de manera enunciativa: la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares de Crédito, la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para la resolución de cualquier controversia relacionada con la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos o de los Contratos de Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
Lo anterior es sin perjuicio del derecho del Colegio o de los Usuarios de la Plataforma de acudir en cualquier momento ante CONDUSEF o PROFECO, conforme a lo señalado en la Sección X.
Si alguna disposición de los presentes Términos fuere declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y eficacia.
Los presentes Términos constituyen las condiciones generales aplicables a todos los servicios de Mattilda. Los Contratos de Servicio individuales complementan y especifican estos Términos. En caso de conflicto entre los presentes Términos y un Contrato de Servicio específico, prevalecerán las disposiciones del Contrato de Servicio en lo que respecta a las condiciones particulares de ese servicio.
El hecho de que Mattilda no exija el cumplimiento de alguna disposición de los presentes Términos en un caso concreto no implica renuncia a su derecho de exigir su cumplimiento en el futuro.
Los presentes Términos se redactan en español, que será el idioma oficial para su interpretación. En caso de traducción a otro idioma, prevalecerá la versión en español.
Los presentes Términos entran en vigor a partir del 12 de junio de 2026 y permanecerán vigentes hasta que sean sustituidos por una versión actualizada, conforme al procedimiento de modificación descrito en la Sección 4.3.
LEYENDA REGULATORIA OBLIGATORIA MATTILDA-EDU, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., para su constitución y operación con carácter de Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada, no requiere de autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y está sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores únicamente para efectos de lo dispuesto por el artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares de Crédito.
Buró de Entidades Financieras: www.buro.gob.mx | CNBV: www.cnbv.gob.mx | CONDUSEF: www.condusef.gob.mx | PROFECO: www.profeco.gob.mx |
| * JAMEX EDUCATION, S.A. de C.V. es empresa del grupo Mattilda que ofrece servicios de tecnología educativa complementarios. Sus servicios están sujetos a contratos y términos independientes. JAMEX EDUCATION no es parte de los presentes Términos y Condiciones ni de los Contratos de Servicio de MATTILDA-EDU, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., salvo que expresamente se indique lo contrario en el contrato individual. |