Por lo anterior, y en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normativa aplicable, este Aviso de Privacidad (“Aviso”) detalla cómo mattilda recopila, utiliza, comparte, protege, y trata tus datos personales.

mattilda actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales que le has proporcionado, y a continuación, pone a tu disposición su información de contacto en caso de que tengas cualquier requerimiento o inquietud sobre este Aviso, o si deseas ejercer tus derechos consagrados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:

Identidad: MATTILDA S.A.S.
RUC: 1793199167001
Dirección: Robles E4-136 y Av. Amazonas, Quito – Ecuador.
Teléfono: +593 22544144
Correo electrónico: contacto@mattilda.io

mattilda también actuará en calidad de encargada del tratamiento cuando los datos personales le son proporcionados por sus socios estratégicos para la prestación de un servicio. En ese caso la información de contacto a ser considerada será la misma que se ha detallado anteriormente en este apartado.

Conforme a la normativa vigente, mattilda considera “datos personales” o “información personal” a toda aquella información que permiten identificarte, directa o indirectamente.

En este sentido, mattilda recopila datos personales en los siguientes escenarios:

• 1. Cuando el cliente utiliza nuestros sitios web.
• 2. Cuando el cliente solicita servicios, asistencia, contenidos de descarga o información general.
• 3. Cuando el cliente solicita servicios, asistencia, contenidos de descarga o información general.
• 4. Cuando el cliente solicita un plan de financiamiento, factoraje financiero o arrendamiento puro o financiero.
• 5. Cuando el candidato solicita un puesto de trabajo, envía su currículum vítae o crea un perfil de solicitante de empleo.
• 6. Cuando el candidato entabla una relación laboral.
• 7. Cuando el cliente, potencial cliente, o colaborador participan en encuestas, sorteos u otras actividades promocionales, sea que lo haga en línea o en cualquier otro lugar.
• 8. Cuando el cliente se suscribe a boletines informativos, programas de mattilda, mensajes promocionales por correo electrónico u otros materiales.
• 9. Cuando un socio comercial proporciona los datos personales de clientes para la prestación de un servicio de financiamiento o factoraje.

En los diferentes escenarios citados, y dependiendo de cada caso, podremos tratar los siguientes datos personales:

Categoria de Datos Personales / Datos

• Datos identificativos: Nombres, apellidos, número y tipo de documento de identidad, sexo, edad, intereses y preferencias personales.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono fijo y/o móvil, dirección(es) de domicilio.
• Datos financieros: Información de tarjetas de crédito/débito, estudio socioeconómico.
• Datos profesionales: Educación, experiencia, interés laboral, referencias, hoja de vida.
• Datos sensibles: Género, antecedentes políticos y sindicales, análisis psicométrico.

De igual manera, para tener una mejor comunicación, nuestro sitio web cuenta con un enlace a nuestro chat de WhatsApp en el que se le podría requerir que proporciones tus datos personales para poder ayudarte con tu requerimiento. En este sentido, autorizas el tratamiento de tus datos personales a través del chat de WhatsApp.

mattilda recopila información de manera automática a través de cookies y tecnologías similares. Esta información puede incluir las páginas que abre, los vínculos y los anuncios en los que hace clic, las palabras que ingresa en los campos de búsqueda, la dirección de su protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador y su configuración de idioma, los horarios de acceso, el localizador uniforme de recursos (URL) del sitio web desde el que accede a nuestro contenido y el URL al que se dirige si hace clic en alguno de los vínculos de nuestros sitios.

Tus datos personales podrán ser tratados de forma automatizada y serán almacenados en una base de datos automatizada administrada por mattilda.

mattilda realiza el tratamiento de tus datos personales para el cumplimiento de las finalidades que se detallan a continuación:

• Tratamiento: Cotización de productos/servicios
Datos recopilados: Nombres completos, correo electrónico, dirección, teléfono/celular, cédula de identidad.
Finalidad: Para enviar cotizaciones sobre los productos que sean de tu interés.

• Tratamiento: Factoraje Financiero
Datos recopilados: Nombres completos, correo electrónico, dirección, teléfono/celular, cédula de identidad, datos patrimoniales, datos profesionales.
Finalidad: Para ofrecerle y concretar nuestros servicios de factoraje financiero. Así mismo, hacer cumplir nuestras condiciones de financiamiento, factoraje financiero, arrendamiento puro o financiero.

• Tratamiento: Atención de Solicitudes de Contacto
Datos recopilados: Nombres completos, correo electrónico, teléfono/celular.
Finalidad: Para dar atención a tu solicitud de contacto.

• Tratamiento: Envío de comunicaciones de Servicio
Datos recopilados: Correo electrónico, teléfono/celular.
Finalidad: Enviarle comunicaciones, por ejemplo, la información del estado de sus transacciones, así como información sobre programas específicos de Mattilda en los que haya elegido participar.

• Tratamiento: Recaudación
Datos recopilados: Datos de tarjeta de crédito.
Finalidad: Recaudar los valores correspondientes por el cobro de obligaciones de cada uno de los clientes.

• Tratamiento: Envío de comunicaciones comerciales
Datos recopilados: Correo electrónico.
Finalidad: Para enviarte información de promociones, nuevos productos, y novedades.

• Tratamiento: Encuestas de satisfacción
Datos recopilados: Correo electrónico.
Finalidad: Para que nos puedas dar una valoración de nuestros productos y servicios, a fin de mejorarlos continuamente.

• Tratamiento: Análisis de Solicitudes de Empleo
Datos recopilados: Nombres completos, correo electrónico, dirección, teléfono/celular, cédula de identidad, curriculum vitae, datos profesionales.
Finalidad: Para evaluar tu solicitud de empleo.

• Tratamiento: Establecimiento de Relaciones laborales
Datos recopilados: Nombres completos, correo electrónico, provincia y ciudad donde se encuentra la persona, teléfono/celular, cédula de identidad.
Finalidad: Para establecer una relación laboral cuando seas seleccionado dentro de un proceso de selección.

• personalizar, analizar y mejorar nuestros servicios (incluido el contenido y los anuncios de nuestros sitios web), tecnologías, comunicaciones y relación con usted.
• mattilda podrá llevar a cabo la elaboración de perfiles con los datos personales facilitados con el fin de analizar, evaluar y mejorar nuestros servicios y productos.
• mattilda llevará a cabo otras actividades de tratamiento según lo que se le comunique al momento de la obtención de la información.

Los datos personales que proporcionas en calidad de titular, a través de los diferentes formularios de registro que se encuentran en el sitio web, plataforma de mattilda, canales de WhastApp y/o cuando recibimos sus datos de nuestros socios comerciales, son tratados para la ejecución de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones contractuales, el interés legítimo, así como el consentimiento que otorga el titular.

No obstante, los datos personales podrán ser tratados por mattilda cuando se cuente con una base legitimadora que ampare un tratamiento determinado.

mattilda toma en serio la privacidad de los menores de edad, y por lo anterior no recopila a sabiendas información personal de menores de 18 años.

Los datos personales proporcionados serán conservados por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades previamente señaladas. Adicionalmente, mattilda podrá conservar los datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales y contractuales de acuerdo con la normativa correspondiente.

Cumplido el plazo previamente señalado, mattilda podrá anonimizar los datos personales facilitados para la mejora de los servicios ofertados. Sin embargo, en caso de no anonimizar los datos personales, estos serán eliminados.

La información personal recopilada podrá guardarse y procesarse en Ecuador, México, Estados Unidos u otros países en los que mattilda o sus filiales o socios comerciales ofrezcan servicios y podrá ser transferidos a todas las empresas que formen parte de grupo mattilda, las cuales operan bajo los mismos procesos y políticas internas, para cumplir con lo established en el presente Aviso de Privacidad.

Compartimos tus datos personales únicamente con proveedores de servicios externos o filiales que nos ayudan en el cumplimiento de las finalidades previamente señaladas. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos personales.

También compartimos tus datos personales cuando sea requerido por la ley, en respuesta a procesos legales, para proteger nuestros derechos.

En caso de transferencia internacional de tus datos personales, mattilda cumplirá y obligará a los terceros a cumplir con estándares adecuados de confidencialidad, disponibilidad, integridad de la información. Especialmente, cuando dichos terceros se encuentren en países que no cuenten con niveles adecuados de protección, conforme los parámetros establecidos por la Autoridad de Protección de Datos Personales.

mattilda cuenta con medidas de seguridad técnicas, físicas, jurídicas y organizativas, a efectos de limitar el uso y/o divulgación de los datos personales proporcionados. En este sentido, mattilda cuenta con sistemas de seguridad adecuados para resguardar, proteger y mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales. mattilda realiza una evaluación continua de sus sistemas de seguridad, sin que estos sean infalibles. Las actividades que implementamos para tal fin incluyen:

• 1. Emplear medios de cifrado al recopilar o transferir información reservada, por ejemplo, los datos patrimoniales (ejemplo: datos de las tarjetas de crédito)
• 2. Restringir el acceso físico a nuestras instalaciones
• 3. Restringir el acceso a la información que recopilamos sobre usted
• 4. Garantizar que nosotros y nuestros socios comerciales implementemos medidas de seguridad adecuadas para mantener la integridad de la información personal
• 5. Destruir la información personal o desvincularla del titular, siempre que lo exija la legislación en la materia.

En caso de cualquier vulneración de seguridad de los datos personales, mattilda realizará las notificaciones correspondientes conforme a lo establecido en la normativa aplicable.

mattilda garantiza el ejercicio de los derechos consagrados en la normativa aplicable. En este sentido, te informamos que en calidad de titular podrás ejercer los siguientes derechos:

• 9.1 Acceso: derecho a:
– Obtener confirmación de si se están tratando o no sus Datos Personales
– Recibir una copia de todos sus Datos Personales que estén siendo procesados por mattilda, salvo las excepciones definidas por la legislación pertinente (por ejemplo, información comercial confidencial, o información que vulneraría demasiado los derechos de privacidad de un tercero)
– Solicitar información sobre el intercambio de sus Datos Personales con otras organizaciones.
– Ser informado conforme los principios de lealtad y transparencia sobre los aspectos que indica el artículo 12 de la LOPDP.

• 9.2 Rectificación y actualización: derecho a obtener del Responsable del tratamiento la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos.

• 9.3 Eliminación: derecho a que se suprima sus datos personales en los casos que determinar la LOPDP.

• 9.4 Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en circunstancias particulares determinadas en el artículo 16 de la LOPDP. mattilda deberá dejar de tratar dichos datos personales cuando se presente una oposición, a menos que exista una razón específica por la que la oposición no sea válida.

• 9.5 Portabilidad: derecho a recibir sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables.

• 9.6 Suspensión: derecho a obtener del responsable del tratamiento la suspensión del tratamiento de los datos, cuando se cumpla alguna de las condiciones de la LOPDP.

• 9.7 Solicitud de revisión de decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado: derecho a oponerse, pedir explicaciones y solicitar la revisión humana de las decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado de datos que afecten a sus intereses.

Adicionalmente, podrás revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento de forma gratuita.

Para el ejercicio de los derechos, anteriormente mencionados, el titular podrá enviar una solicitud física a las calles Robles E4-136 y Av. Amazonas, Quito – Ecuador, o bien, mediante correo electrónico a la dirección: contacto@mattilda.io.

Dicha solicitud deberá contener:

(I) El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(II) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
(III) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y
(IV) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Responderemos tu solicitud de ejercicio de derechos en un plazo no mayor a 15 (quince) días. Sin embargo, ten en cuenta que podría solicitar información o documentos adicionales para confirmar tu identidad, o que aclares o completes información sobre el derecho que deseas ejercer, para lo cual contarás con el término de diez días. No se podrá ejercer derechos a nombre de terceras personas, sin su autorización expresa.

Sin embargo, en caso de que no se atienda la solicitud dentro del plazo previsto en la LOPDP o en caso de que te encuentres inconforme con la contestación, podrás presentar un reclamo ante la Autoridad de Protección de Datos.

Para revocar tu consentimiento, podrás presentar una comunicación al correo electrónico descrito anteriormente, o mediante los canales que mattilda pone a tu disposición.

Es importante tomar en cuenta que facilitar datos personales en el sitio web es voluntario.

No obstante, en caso de que proporciones datos falsos, erróneos o inexactos, o te niegas a facilitar los mismos lamentablemente mattilda no podrá ayudarte con el requerimiento que realices.

Además, mattilda se reserva el derecho de eliminar y bloquear el perfil del titular en caso de que se compruebe que se utilizaron datos falsos, erróneos, o inexactos. Será tu exclusiva responsabilidad proporcionar datos fidedignos y veraces en el sitio web.

Ten en cuenta que mattilda tiene vínculos a otros sitios web que pueden recopilar información personal sobre usted al hacer clic en ellos. Las prácticas de uso de información de esos sitios web de terceros vinculados a www.mattilda.io no están reguladas por este Aviso. mattilda le recomienda revisar el aviso de privacidad de dichos terceros previamente a la entrega de cualquier dato personal a terceros no autorizados. mattilda en este acto declara que no será responsable de manera alguna por los datos personales que usted ingrese en sitios de internet o direcciones electrónicas de terceros no autorizados por mattilda.

El Aviso podrá ser revisado y adaptado en virtud de reformas legales o a criterio de mattilda cuando lo considere necesario, por lo que, cualquier cambio será puesto en conocimiento por medio de nuestros canales de comunicación autorizados.

En todos los casos procedamos al tratamiento de sus datos personales de la forma en que se señala en el presente y con estricto apego al mismo, la Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás legislación aplicable.

El Aviso de Privacidad ha sido aprobada el 14 de diciembre de 2023. Siendo este la primera versión del documento